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Quels sont les avantages de l'abonnement ?
Pour votre première commande, vous bénéficiez d'une grosse réduction de 40 % ou 30 % en fonction du plan que vous choisissez et par la suite vous bénéficiez de 20 ou 15 % ( en fonction de votre abonnement toujours) sur toutes vos commandes. Ainsi, vous bénéficiez de réductions, en plus de ne jamais être à court de thé
L'abonnement est-il flexible ?
Absolument, vous pouvez le modifier comme bon vous semble, vous pouvez le mettre en pause autant de temps que vous voulez, vous pouvez l'annuler complètement (en dehors de la période d'engagement obligatoire de 2 mois), vous pouvez modifier le contenu de vos commandes en y ajoutant ou enlevant certains thés, modifier la fréquence entre 2 semaines et 1 mois et même changer l'adresse de livraison
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro et un lien de suivi. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contactez-nous directement.
Y a-t-il des frais cachés ou frais d'annulation ?
Absolument pas, aucun frais d'annulation ou frais caché ne vous seront facturés. Vous pouvez annuler simplement à partir de votre compte ou en nous contactant une fois passés les 3 mois d'engagement
Y a-t-il un engagement ?
Concernant l'engagement, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours après avoir reçu votre premier thé pour annuler votre abonnement et nous renvoyer votre thé ( pour des raisons d'hygiène et de norme bio, nous ne pouvons pas rembourser des sachets non scellés ouverts). Passez ces 14 jours, nos abonnements sont pour un engagement minimum de 2 mois. Une fois ces 2 mois passés, vous pouvez annuler votre abonnement sans frais via votre compte ou en nous contactant directement